La foire aux questions.

MineStrator propose des serveurs Minecraft fiables depuis 2017, avec essai gratuit 12 h, offre 100 % gratuite pérenne, et un guide d'achat qui vous oriente selon le nombre de joueurs, les mods et la version souhaitée.

Vous hésitez ? Trois portes d'entrée existent :

• Tester gratuitement 12 h sans carte bancaire pour valider la fluidité et l'interface.
• Démarrer sur l'offre 100 % gratuite si votre serveur reste petit et occasionnel.
• Passer par notre guide d'achat pour cibler la bonne configuration selon votre cas.

Notre infrastructure couvre tous les usages : du serveur entre amis au gros projet avec modpack lourd ou serveur communautaire actif 24/7.

Consulter le guide d'achat →

Oui, MineStrator propose un essai gratuit de 12 heures sans carte bancaire, renouvelable une fois par semaine, sur une MyBox 12 Go et une MyBoxPerf 12 Go (12 h chacune, indépendantes). Aucune limite de joueurs, pas d'engagement, et le serveur est livré en moins d'une minute.

L'essai vous donne accès à l'interface MineBoard complète : panel jeu, console live, SmartBackup, WebSFTP, hébergement web inclus. Vous installez plugins et modpacks comme sur un serveur payant.

Idéal pour valider la performance avant de basculer sur une offre payante.

Lancer mon essai gratuit →

Oui, MineStrator propose un serveur Minecraft 100 % gratuit à vie, sans carte bancaire ni période d'essai. La configuration MyBox Free (Xeon Gold 6230R, 4 Go RAM DDR4, 8 Go SSD) suffit pour un serveur entre amis ou un projet débutant.

Le serveur reste actif tant que vous l'utilisez. Vous gardez l'interface MineBoard complète : panel, console, sauvegardes, plugins, modpacks. Conditions d'éligibilité simples (1 serveur gratuit par compte).

Activer mon serveur gratuit →

Notre programme Ragequit Hosting vous offre jusqu'à 3 mois gratuits chez MineStrator pour compenser le temps restant chez votre ancien hébergeur. Il suffit d'envoyer une preuve de paiement récente et nous calculons le crédit à appliquer sur votre nouvelle offre.

Conditions claires : ancien abonnement actif, durée minimum 1 mois restant, plafond 3 mois offerts toutes offres confondues. Procédure entièrement gérée par notre équipe support en 24 à 48 h ouvrées.

Demander Ragequit →

Trois chemins selon votre profil : soit vous prenez directement une offre MyBox depuis la page d'accueil (les plus populaires), soit vous explorez le catalogue complet sur la page MyBox pour trouver celle qui vous convient, soit vous suivez le guide d'achat pour être orienté en moins de 2 minutes.

La commande prend moins de 3 minutes : choix de l'offre, cycle d'engagement, paiement, serveur livré automatiquement. Aucune installation manuelle, l'interface est prête à l'emploi.

Voir toutes nos offres MyBox →

Oui, et de deux façons : vous pouvez créer plusieurs serveurs au sein d'une même MyBox (en répartissant les ressources allouées), et vous pouvez aussi avoir plusieurs MyBox sur le même compte MineStrator. Aucune limite sur le nombre de commandes.

Chaque MyBox donne accès à l'interface MineBoard complète avec gestion centralisée. Pour ajouter une nouvelle MyBox, passez simplement une nouvelle commande : elle apparaît automatiquement sur votre compte.

Découvrir nos offres MyBox →

MineStrator accepte 5 moyens de paiement : carte bancaire (via Stripe avec 3D Secure), PayPal, Paysafecard, Dedipass et crédits internes. La carte bancaire et PayPal supportent les abonnements récurrents annulables à tout moment. Paysafecard et Dedipass sont des paiements ponctuels non récurrents.

Tous les paiements sont sécurisés et conformes PCI-DSS. Les remboursements sont possibles sur CB et PayPal selon notre politique. Les crédits internes s'achètent directement ou se gagnent via diverses campagnes marketing (Roue de la Fortune, événements saisonniers, easter eggs, etc.).

Voir nos CGV →

Les offres MineStrator démarrent à 3,5 € TTC par mois pour la plus petite configuration avec l'engagement 24 mois (-50 %), soit 6,99 €/mois sans engagement, et montent selon la RAM, le CPU et les options. Plus l'engagement est long, plus la réduction est élevée : 0 % à 1 mois jusqu'à 50 % à 24 mois.

Le détail par cycle : 10 % (3 mois), 25 % (6 mois), 40 % (12 mois), 50 % (24 mois). Aucun frais caché : prix TTC affichés, pas de surcoût à la mise en service, pas de coût de migration. La remise s'applique automatiquement au panier.

Voir le guide d'achat →

Oui, votre abonnement est annulable à tout moment depuis votre espace client, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours : vous gardez l'accès à votre serveur jusqu'à cette date.

Aucun engagement caché : même sur un cycle 12 ou 24 mois, vous pouvez annuler le renouvellement automatique dès la première minute. Si vous avez besoin d'aide, ouvrez un ticket : notre support traite la demande sous 24 h ouvrées.

Contacter le support →

Vous pouvez demander le remboursement d'un paiement dans les 7 jours qui suivent. Il est intégral pendant les premières 24 heures, puis calculé au prorata des jours non consommés (chaque jour entamé est dû). Il suffit d'ouvrir un ticket depuis votre espace client en précisant la raison.

Deux limites à connaître : les paiements Paysafecard et Dedipass ne supportent pas le remboursement direct (limitation provider), nous générons à la place un avoir utilisable sur toute commande ; et jouer un jeton de la Roue de la Fortune met fin à la garantie sur le paiement qui l'a généré (renonciation expresse avant chaque session de jeu). Les détails complets figurent dans nos CGV.

Voir nos CGV →

Les codes promo appliquent une réduction sur le prix au panier, soit en pourcentage, soit en montant fixe. Les conditions varient selon la campagne : certains codes sont réservés aux nouveaux clients, d'autres aux clients actifs, certains sont à usage unique, d'autres réutilisables pendant une durée définie.

Les crédits MineStrator sont une monnaie interne utilisable sur toutes les offres. Vous les achetez directement, ou les obtenez via la Roue de la Fortune, le programme d'affiliation, les remboursements partiels, divers événements marketing saisonniers, easter eggs et autres opérations ponctuelles.

Participer à la Roue →

Oui, lors de nos campagnes officielles, organisées à quelques grands rendez-vous de l'année (rentrée, Black Friday, Noël). Chaque code est annoncé avec ses conditions sur notre page dédiée, qui fait foi : en dehors de ces périodes, aucun code n'est valide.

Les codes publiés par les sites de coupons tiers sont inventés ou expirés. Les vraies réductions permanentes passent par la durée d'engagement et les jetons de la Roue de la fortune.

Voir les codes promo officiels →

Notre système de placement répartit automatiquement les serveurs sur les machines les moins utilisées et maintient leur charge sous 70 %. Aucune machine surchargée, en continu.

En parallèle, FlexCore™ vous donne accès à des cœurs CPU supplémentaires gratuits lors des pics ponctuels (changement de carte, regroupement de joueurs, démarrage), basés sur le 95^e centile statistique. Vous bénéficiez de marges actives, pas de simples promesses, même lors des plus grosses montées en charge.

Voir nos offres MyBox →

Oui : Minecraft dépend surtout de la puissance par cœur. Chaque serveur dispose d'une capacité CPU garantie (de 2 à 16 cœurs selon l'offre) et nos machines sont maintenues sous 70 % de charge : vos performances ne dépendent pas de vos voisins. FlexCore™ débloque en plus des cœurs supplémentaires gratuits lors des pics ponctuels (changement de carte, regroupement de joueurs, démarrage), basé sur le 95^e centile statistique.

Le hardware : EPYC 7543p DDR4 sur les offres jusqu'à 10 Go, EPYC 9354p Genoa DDR5 à partir de 12 Go, Ryzen 9 9900x OC DDR5 sur la gamme MyBox Perf. Vous voyez le CPU exact sur chaque offre avant achat.

Configurer ma MyBox →

Recommandation : 4 Go pour 1-5 joueurs vanilla, 8 Go pour 5-15 joueurs avec plugins, 12 Go+ pour 15-40 joueurs ou modpack moyen, 16 Go+ pour gros modpacks ou 40+ joueurs. Toutes nos offres incluent de la RAM dédiée jamais partagée avec un autre client.

Cette isolation garantit une expérience stable même pendant les pics. Contrairement aux hébergeurs bas de gamme qui partagent la mémoire entre clients, vous bénéficiez de la totalité de la RAM payée, à chaque instant.

Voir le guide d'achat →

Chaque serveur MineStrator bénéficie d'une protection anti-DDoS multicouche sur les couches réseau (L3/L4) et applicative (L7), incluse par défaut sans coût supplémentaire. Nous opérons notre propre réseau autonome AS199088 avec filtrage en amont.

La mitigation est automatique : aucune intervention de votre part, aucune coupure visible côté joueurs même en cas d'attaque. Notre infrastructure est dimensionnée pour absorber les vagues d'attaques volumétriques courantes sur les serveurs Minecraft.

Voir nos offres MyBox →

MineStrator inclut SmartBackup™ sur toutes les offres : 72 sauvegardes conservées en rotation automatique, sans frais. La cadence : 1 sauvegarde par heure pendant 24 h, puis 4 par jour pendant 4 jours, puis 2 par jour pendant 7 jours, puis 1 par jour pendant 18 jours. Sur nos localisations internationales, la cadence de capture est de 3 heures.

Vous pouvez restaurer n'importe quelle sauvegarde en 1 clic depuis le panel MineBoard. Téléchargement direct disponible à tout moment via un bouton sur la page SmartBackup. Les sauvegardes sont stockées sur infrastructure isolée, indépendante du serveur, pour résister à un crash matériel.

Découvrir SmartBackup en détail →

Oui, nos serveurs sont hébergés sur dix localisations en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Océanie, au choix du client. Vous pouvez changer de localisation sans surcoût à tout moment depuis le panel. La France couvre la majorité des joueurs européens avec une latence minimale (10-25 ms).

MineStrator est édité par OctoGency SARL, société française immatriculée au RCS sous le SIREN 844 727 594, avec son propre réseau autonome AS199088. Données hébergées sous juridiction française pour les serveurs FR.

Voir nos mentions légales →

MineStrator supporte toutes les versions Minecraft Java depuis la 1.7.10, ainsi que les versions Bedrock (PocketMine, Geyser, Floodgate pour le crossplay Java/Bedrock). Les snapshots et versions expérimentales sont disponibles dès leur sortie officielle. Vous pouvez même remonter le temps pour héberger une version ancienne.

Règle simple : à partir du moment où une version est hébergeable, vous pouvez l'installer chez nous. Vous changez de version en quelques clics depuis le panel MineBoard. Distributions supportées : Vanilla, Spigot, Paper, Forge, NeoForge, Fabric, Arclight, Bedrock, PocketMine, BungeeCord, Velocity.

Voir nos versions →

Oui, notre marketplace automatique propose 110 000+ plugins, 50 000+ mods, 15 000+ datapacks, 37 800+ modpacks et 6 000+ mondes installables en un clic depuis le panel. Modloaders supportés : Forge, NeoForge, Fabric, Arclight, Paper, Spigot.

Vous pouvez aussi uploader vos propres fichiers depuis le gestionnaire de fichiers en ligne ou via vos accès SFTP. Les modpacks CurseForge et Modrinth sont importables directement par leur ID. L'installation est en un clic une fois le serveur créé et la RAM allouée.

Voir les versions supportées →

Oui, chaque offre MineStrator inclut 1 Go d'hébergement web gratuit avec sous-domaine .strator.gg ou .websr.gg, ainsi qu'une base de données MySQL/MariaDB avec accès phpMyAdmin complet. Idéal pour un site vitrine, un dashboard communautaire ou une intégration plugin.

L'interface de gestion inclut un installateur de CMS automatique (WordPress, Joomla, Drupal, etc.) en quelques clics. Les bases sont accessibles en interne (faible latence) et en externe (whitelist IP configurable). PHP 8.4, Apache, Let's Encrypt SSL automatique inclus.

Voir nos offres MyBox →

Trois vérifications rapides : (1) consultez la section Performance du panel MineBoard pour voir si le CPU ou la RAM saturent, (2) baissez la view-distance dans server.properties (10 → 6 réduit le lag de ~50 %), (3) testez sans plugins/mods pour isoler la cause.

Si le problème persiste, ouvrez un ticket : notre support analyse les logs, l'usage CPU/RAM et le réseau, généralement sous 24 h ouvrées. Pour les serveurs sous-dimensionnés (trop de joueurs vs RAM), le passage à une offre supérieure se fait sans interruption.

Vérifier le statut réseau →

Depuis le panel MineBoard, allez dans l'onglet « Version » de votre serveur Minecraft. Vous choisissez la version cible (Vanilla, Paper, Forge, Fabric, etc.) puis le mode d'installation.

Deux modes possibles :

• Changement de version : appose les nouvelles données sans supprimer les anciennes. ⚠ Attention au risque de corruption si la migration entre versions majeures est mal préparée.
• Réinstallation complète : efface tout et installe la version cible proprement.

Avant un changement majeur, nous recommandons de sauvegarder manuellement votre serveur via SmartBackup™.

Essai gratuit 12 h →

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre espace client, dans la section « Mon compte ». Aucun email à envoyer, pas de validation manuelle requise : la suppression est traitée automatiquement.

Préalable : annulez vos abonnements actifs depuis l'espace client, et téléchargez vos données utiles (sauvegardes serveur, factures) avant la suppression. L'opération est définitive et irréversible. Les obligations comptables nous obligent à conserver les factures 10 ans (Code de commerce).

Contacter le support →

Plusieurs canaux disponibles : système de tickets (recommandé pour les demandes officielles avec suivi), chat en ligne, serveur Discord, téléphone et email. Le support est ouvert 7 jours sur 7 de 11h à 21h (hors jours fériés). Temps de réponse moyen : moins d'une heure pendant les heures ouvrées.

Le serveur Discord offre un support semi-officiel : la communauté peut répondre en dehors des horaires, sauf si vous décidez de privatiser votre demande. Pour les pannes critiques, consultez d'abord la page Statut qui liste les incidents en cours.

Ouvrir un ticket →

Oui, StratorAI. L'assistant IA officiel est intégré au panel MineBoard et inclus avec chaque offre. Il connaît les serveurs de votre compte, lit leurs logs, leur console et leurs statistiques en direct, puis agit réellement dessus : diagnostic de crash, installation de modpacks et plugins, configuration, planification, sauvegardes. Plus de 60 actions couvertes.

Vous gardez le contrôle : autonomie réglable à chaque conversation, validation des actions sensibles avant exécution, snapshot de sécurité avant les opérations à risque et journal d'activité complet. Vos crédits IA se renouvellent chaque mois avec vos offres actives, sans supplément : découvrir StratorAI.

Oui. MineStrator expose un serveur MCP officiel (Model Context Protocol), inclus dans toutes les offres. Votre assistant IA (Claude Code, Cursor, Codex…) diagnostique un lag, installe du contenu compatible, planifie des redémarrages ou crée un serveur sur votre MyBox.

plus de 60 outils, une clé API dédiée révocable, des confirmations avant toute action sensible et un mode lecture seule. La connexion prend 2 minutes : connecter votre IA.

MineStrator est en ligne depuis le 9 avril 2017, soit 9 ans d'activité continue dans l'hébergement de serveurs de jeux. Le service est édité par OctoGency SARL, société française basée dans le Tarn, qui a grandi avec sa communauté pour devenir l'un des acteurs reconnus du marché FR.

L'équipe a investi dès le départ dans une infrastructure propriétaire : réseau autonome AS199088, hardware AMD EPYC et Ryzen 9 OC, datacenters en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Océanie. Notre objectif n'a pas changé : un hébergement Minecraft performant et fiable sans surcoût caché.

Notre histoire →

Oui. MineStrator est édité par OctoGency SARL, société française immatriculée au RCS sous le SIREN 844 727 594, avec siège dans le Tarn. La marque MineStrator® est déposée à l'INPI sous le numéro 4895312.

Toutes nos activités sont déclarées et encadrées juridiquement : TVA intracommunautaire FR79844727594, hébergeur LCEN avec adresse et téléphone publics, contrats CGV/CGU complets, DPO désigné pour le RGPD. Vous pouvez consulter l'intégralité de notre structure légale sur la page Mentions légales.

Voir les mentions légales →

MineStrator s'engage sur un SLA de 99,9 % de disponibilité mensuelle (hors maintenance programmée). Les maintenances évolutives ou correctives sont annoncées au moins 48 h à l'avance par email et alerte espace client.

Si la disponibilité constatée tombe sous 99,9 %, vous pouvez demander une compensation en crédits : 10 % du montant mensuel de votre abonnement par tranche de 0,25 % manquant, plafonnée à 30 % du montant mensuel. La demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la constatation, via ticket support.

Consulter le statut →

La communauté se retrouve sur notre serveur Discord officiel discord.gg/minestrator, qui rassemble plus de 20 000 membres : joueurs, créateurs, équipe MineStrator. Vous y posez vos questions, partagez vos serveurs, suivez les actualités, et accédez au support communautaire.

Le staff y est actif aux horaires de bureau (réponse souvent en moins d'une heure). Les channels couvrent support technique, vitrine de serveurs, optimisations, événements, et discussions générales gaming. Aucune obligation d'avoir un compte payant pour rejoindre.

Ouvrir Discord →

Oui, MineStrator est avant tout reconnu comme hébergeur Minecraft, mais notre catalogue couvre désormais plusieurs dizaines de jeux multigaming : Palworld, Ark, Valheim, Factorio, Satisfactory, Garry's Mod, BeamNG, The Forest, 7 Days to Die, Terraria, et d'autres.

Chaque jeu bénéficie de la même infrastructure : RAM dédiée, CPU dédié, anti-DDoS inclus, SmartBackup, panel MineBoard. Le catalogue s'enrichit régulièrement selon les demandes. Vous pouvez aussi tester une offre 100 % gratuite Hytale en attendant la release officielle.

Voir tous les jeux supportés →

Le programme d'affiliation MineStrator vous reverse une commission progressive de 5 % à 25 % sur chaque vente générée via votre lien personnel, selon votre volume rolling sur 30 jours. Cookie de tracking 1 h en last-click, accessible à tous (clients ou non).

Versement à partir de 50 € sur PayPal ou 1 € en crédits internes, sous 30 jours ouvrés. Plafond solde cumulé 2 000 €.

Les Partenaires officiels bénéficient d'une commission fixe de 25 % toute l'année. Si vous animez une communauté ou créez du contenu, candidatez pour rejoindre notre réseau de partenaires.

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