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Manifeste 2021

Le projet, nos ambitions, nos décisions.

« Les grandes évolutions nécessitent de grands changements. »

Dans ce manifeste, nous allons aborder plusieurs points :

  1. État des lieux des évolutions depuis un an.
  2. État des lieux du projet MineStrator.
  3. Annexe sur le projet du datacenter.
  4. Évolution des offres.
  5. Conséquences et changements à venir.
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1. État des lieux des évolutions depuis 1 an

En mars 2020, nous avons acté une augmentation tarifaire afin de palier à différents aspects financiers bloquants dans l’évolution de la société. Dans ce point, je vais vous dresser une liste non exhaustive des avancées notables effectuées en l’espace d’un an et les conséquences directes de celle-ci.

  • Refonte intégrale du site vitrine.
    • Site plus attirant.
    • Valorisation du projet.
    • Confort visuel et facilité de compréhension.
    • Plus de transparence par la clarté des informations mise à votre disposition.

  • Refonte intégrale du panel.
    • Confort d’utilisation.
    • Rapidité d’exécution et de navigation.
    • Facilité de gestion, simplification des routes.

  • Recrutement d’un chargé de clientèle.
    • Gestion des tickets.
    • Gestion des demandes discord (salons support et entraide).
    • Objectif d’un temps de prise en charge moyen de < 2 minutes sur discord.
    • Objectif d’un temps de prise en charge moyen de < 10 minutes par ticket.
    • Gestion des mails techniques.
    • Création de nouveaux processus de réponse et valorisation de l’expérience SAV.

  • Recrutement d’une chargée de communication.
    • Gestion des réseaux sociaux.
    • Gestion des prises de commandes auprès de freelancers.
      • Refonte du logo de MineStrator.
      • Refonte de la charte graphique de MineStrator.
      • Refonte du logo d’OctoGency.
      • Création de la mascotte de MineStrator.
      • Créations des déclinaisons de la mascotte.
      • Budget attribué pour des concours mensuels.
    • Gestion des partenaires.
      • Recrutement, analyse, suivi.
    • Animation sur l’ensemble de nos plateformes de communication.

  • Amélioration globale de l’infrastructure « mère ».
    • Upgrade des machines « mère » qui font tourner le projet (pas les serveurs).
      • 32 cœurs > 160 cœurs de processeurs.
      • 64Go de mémoire > 512Go de mémoire.
      • NVMe + vRack 12/Gbps.
    • Amélioration de la scalabilité de l’infra « mère ».
      • Partitionnement de l’ensemble des éléments qui permettent le bon fonctionnement des services.
        • Les IAs.
        • Les clusters de paiements.
        • Les clusters de livraison.
        • Les APIs interne.
        • Etc..
    • Politique de sauvegarde stricte.
      • Archivage des données plusieurs fois par jours sur plusieurs machines distantes et locales.

  • Amélioration et agrandissement des services clients.
    • Upgrade de l’infrastructure de backup.
      • 72To > 1Po (1000To) de stockage.
    • Upgrade des gammes vers des SSD NVMe.
    • Mise en place d’un budget plus important au sujet des serveurs gratuits.
      • Ils sont rarement hors-stock aujourd’hui par ailleurs.
    • Mise à jour du système de support avec Ocelotte sur Discord
      • Automatisation de l'ouverture et fermeture des salons supports avec vérification du code support.
      • Intégration automatique des fichiers logs sur mclogs.minestrator.com.
      • Amélioration du support communautaire via des ajouts de commandes automatiques.

  • Remaniement des offres.
    • Modifications de spécifications des offres pour correspondre au marché, et aux nouveaux besoins des dernières versions du jeu.

Liste non exhaustive, MineStrator est un projet en développement continu, beaucoup d’améliorations diverses sur la base des retours utilisateurs ont été faites, vous avez ici la liste des grands points.

En conséquent, aujourd’hui, vous disposez d’une infrastructure stable, d’une gestion fluide et simplifiée.

L’objectif a été d’améliorer drastiquement l’expérience utilisateur et de fournir un maximum d’outils aux administrateurs compétents comme aux simples utilisateurs.

D’importants moyens pour l’infrastructure mère et les services annexes ont été déployés pour pallier à la croissance toujours plus importante de MineStrator qui, aujourd’hui, est le leader français dans l’hébergement de serveurs de jeu minecraft, et ce grâce à vous.

2. État des lieux du projet MineStrator

Pour rappel, MineStrator a été lancé le 9 avril 2017, avec comme ambition de fournir un service de qualité accessible à tous. Une prestation haut de gamme sans négliger la clientèle.

Aujourd’hui, après plus de 4 ans d’aventure, le monde a changé. Les différents évènements mondiaux nous ont frappés de plein fouet, et nous avons toujours réussi à évoluer, nous adapter, anticiper.

Nous n’avons jamais remis en cause nos principes et nos valeurs de base malgré les difficultés et au vu de la satisfaction globale de notre clientèle aujourd’hui, je suis heureux de voir que vous nous démontrez votre confiance.

En tant que gérant, j’ai été amené à prendre des décisions au long du projet pour toujours correspondre à l’avenir grandissant d’OctoGency, la société qui édite MineStrator.

J’ai énormément d’idées et de projets. MineStrator est à mon sens loin d’être terminé et il y a encore énormément à faire, vous le verrez par la suite.

Mais plusieurs défauts font face à l’évolution. La situation bloquante avec OVH et le manque d’effectif en développement sont les deux points noirs.

De part ce manifeste, j’ose espérer que vous, en tant que client, comprendrez que derrière une « simple façade » d’hébergement minecraft, il y a un vrai travail au quotidien qui font vivre 4 personnes, bientôt 6, et nous serions 10 l’année prochaine.

Chaque personne dans l’équipe a pour but de répondre à un besoin grandissant ou manquant dans son secteur et nous sommes tous heureux de faire évoluer MineStrator semaine par semaine.

3. Annexe sur le projet du datacenter

Sujet le plus compliqué depuis le lancement, il s’agit d’un parcours de combattant.

Il me sera difficile d’expliquer l’intégralité des problématiques de ce que ça entraine, que ça soit d’un point de vue coût humain, gestion ou logistique.

Il faut comprendre qu’aujourd’hui, nous sommes en collaboration étroite avec OVH pour toujours avoir un coup d’avance sur ce qui arrive. Nous faisons régulièrement des réunions pour tester des technologies ou de nouvelles gammes qui pourraient nous correspondre.

L’avantage majeur d’OVH est que l’infrastructure qu’ils nous fournissent est stable et opérationnelle. Et pour nous, en cas de problème, nous avons une intervention express (sûrement car le cachet mensuel est plus que conséquent).

Nous avons aussi la possibilité de faire des renouvellements d’infrastructure sur la base de simple décommissionnement et ça apporte un côté flexible au parc qu’il est difficile d’avoir en datacenter « privé ».

Pour preuve de stabilité, les machines les plus anciennes (bientôt en fin de production) comptent aujourd’hui plus de 2 ans d’uptime.

Nous avons réussi de part cette collaboration à créer cette fiabilité dans notre infrastructure. Les incidents sont rares et ne durent globalement pas plus d’une-deux heures.

Néanmoins, le revers de la médaille est que nous ne sommes pas propriétaire de nos machines même si ça ne change absolument rien pour vous car un serveur reste un serveur que ça soit chez OVH ou notre datacenter. Ça nous force cependant à sortir d’énormes mensualités.

Mensualités que nous ne capitalisons pas. Voyez ça comme être locataire d’une maison, vous ne récupérez pas l’argent sur un crédit par exemple.

Depuis fin 2017, l’idée m’a traversé l’esprit d’avoir un datacenter. Au fur et à mesure des années, des moyens et des avancées, j’ai découvert que ce n’est pas chose aisé et qu’à chaque étape, il y a une succession de sous étapes, qui elles même entrainent des sous étapes, etc.

Je me résilie aujourd’hui à admettre que je ne pourrai jamais travailler seul à l’élaboration d’un tel projet. J’ai donc cette année commencé à faire tout un tas de devis, de rendez-vous, dans l’objectif de commencer à entrevoir le gros du cahier des charges.

Je ne serais pas en mesure de vous indiquer précisément les délais. Rien que pour commencer, commander 150/200 machines à des fournisseurs est impensable aujourd’hui car personne n’a de stocks.

Les quelques fournisseurs en mesure d’avoir du stock ne peuvent que nous fournir qu’une dizaine de machine sur une fenêtre de 6 mois.

La pénurie de composants mondiale est d’ailleurs un des gros freins que j’ai pris cette année sur le projet.

Dans tous les cas, il nous sera obligatoire de disposer de notre propre infrastructure à terme. Il s’agit là d’un tournant majeur pour la société et nous avons néanmoins une roadmap sur déjà près de 4 ans à ce sujet.

Nous continuerons à collaborer avec OVH et à vous fournir le meilleur. Et quand nous serons assez avancé sur le projet du datacenter, je vous tiendrai au courant des avancées.

4. Évolution des offres

Pour donner suite aux développements de la société et à l’élaboration d’une roadmap précise pour MineStrator, j’ai décidé depuis un peu plus de 2 mois de réfléchir à une évolution des offres.

Après plusieurs réunions, réflexions, calculs et analyse du marché, il nous a été donné de revoir les caractéristiques et la tarification globale des offres.

Le coût global du maintien de MineStrator et d’OctoGency a évolué au fur et à mesure des recrutements, de l’installation de nos locaux et récemment de l’extension de 80m² sur nos 50m² de base pour accueillir plus de salarié(e)s.

Le recrutement de deux nouvelles personnes en novembre 2021 et l’arrivée de 4 postes en 2022 est aussi l’un des nombreux points à quantifier pour comprendre cette décision.

Nous n’avons pas fauté, nous avons toujours été dans le sens du client et cette décision est une cause à effet logique pour correspondre à nos objectifs et à vos attentes.

Nous avons fait une augmentation tarifaire en mars 2020 et celle-ci a apporté tout ce que vous avez pu lire précédemment et plus encore.

Par ailleurs, ça nous a permis de nous professionnaliser et d’injecter d’importants moyens à notre installation pérenne dans le milieu.

La majorité des promesses ont été tenues et même nous sommes allés au-delà des prévisions.

ATTENTION : Les nouvelles offres seront uniquement pour l’achat d’un nouveau service, il n’y aura aucun impact sur les services actifs. Si vous avez déjà vos gammes, elles resteront inchangées que ça soit sur le prix que sur les spécifications.

C’est donc en toute transparence que je vous communique les nouvelles offres :

  • Pico
    • Tarif : 4.99€ > 6.99€.
    • Mémoire dédié : 4Go > 6Go.
    • SSD : 20Go > 30Go.

  • Premier
    • Tarif : 6.99€ > 9.49€.
    • Mémoire dédié : 6Go > 8Go.
    • SSD : 40Go > 60Go.

  • Flexi
    • Tarif : 12.99€ > 16.99€.
    • Mémoire dédié : 8Go > 12Go.
    • Mémoire hybride : inchangé.
    • SSD : 60Go > 80Go.

  • Advance
    • Tarif : 24.99€ > 29.49€.
    • Mémoire dédié : 16Go > 20Go.
    • SSD : 80Go > 100Go.

5. Conséquences et changements à venir

Le remaniement des offres, tarifaire et des caractéristiques, vont nous permettre de correspondre au besoin du jeu, au marché qui évolue et de nous débloquer de nouveaux moyens afin de respecter la roadmap pour fin 2021 et l’année 2022.

  • Recrutement équipier communication et marketing. (Nov. 2021)
    • Établissement de nouvelles idées pour les évents et concours à venir.
    • Création d’un calendrier mensuel publique sur les opérations à venir.
    • Budget doublé pour les cadeaux clients et évents « flash ».
    • Budget freelance pour la création d’une panoplie de nouvelles mascottes évènementielles (Halloween, Noël, Pâques etc..).

  • Recrutement d’une dev junior. (Nov. 2021)
    • Aider au développement des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités.
    • Audit des besoins clients et établissement d’objectifs personnels.
    • Aide à l’avancée globale des développements en cours.

  • Recrutement d’un développeur sénior (2022)
    • Aider à la conception de nouvelles fonctionnalités lourdes et nécessitant plusieurs semaines de développement.
    • Aider au développement des mises à jour lourdes et de nouvelles fonctionnalités.
    • Audit des besoins clients et établissement d’objectifs personnels.

  • Recrutement d’un graphiste polyvalent. (2022)
    • Création de différents contenus visuels.
    • Gestion de l’UI des projets, refonte si nécessaire.
    • Respect de la linéarité des couleurs des filiales.
    • Audit permanent de l’expérience utilisateur (UX) pour établir des pistes d’améliorations.

  • Recrutement d’un administrateur système. (2022)
    • Gestion du parc informatique.
    • Développement de nouvelles solutions d’hébergement.
    • Nous rejoindre dans l’équipe de garde.
    • Tester du nouveau matériel quant à nos critères de sélections.

  • Recrutement d’un agent support « nocturne ». (2022)
    • Gestion des demandes tickets / discord le dimanche et le lundi.
    • Gestion des demandes de 18h à 2h du matin.
    • Assurer une permanence en cas d’absence, de congés ou d’arrêt maladie.

  • Aménagement de leur nouvel espace de travail.
    • Matériels informatiques.
    • Licences des logiciels.
    • Bureau, chaises, abonnements divers.

  • Refonte infrastructure.
    • Passage des Advances intégralement sous Ryzen 5800x 5900x ou plus.
    • Passage des Flexi intégralement sous Ryzen 5800x 5900x ou plus.
    • Passage des Premier intégralement sous EPYC 73F3.
    • Passage des Pico intégralement sous EPYC 74F3.

  • Créations de nouvelles offres.
    • Deux nouvelles offres spéciales bungeecord.
    • Deux nouvelles offres spécial bedrock/pocketmine.

  • Création d’une nouvelle gamme de produit « MineBox ».
    • Vous commandez une quantité de CPU/Mémoire/Disque que vous venez répartir dans un nombre limité par offre de sous serveurs. (Un thread à ce sujet est à venir en temps et en heure).

  • Ajouts de nouvelles variantes de bases de données inclus aux offres.
    • MariaDB 10+
    • MySQL 5.7.
    • MongoDB.
    • Redis.

  • Ajout d’un hébergement web offert inclus aux offres.
    • Caractéristiques non définies pour le moment.

  • Livemap
    • Map dynamique, visuellement accessible depuis un navigateur (comme dynmap, bluemap ..).

  • Augmentation des fréquences de backups.
    • Possibilité de choisir entre 2 backups par jours sur une semaine ou 14 jours de backups une fois par jour.
    • A réfléchir, la possibilité de définir des dates customs pour les backups.

  • Intégration des backups de bases de données.
    • Elle viendra s’ajouter aux backups quotidiennes.

  • Création d’un système de fidélité.
    • Paliers à atteindre pour débloquer des réductions ou des cadeaux.

  • Ajout d’un système d’alerte et de monitoring par SMS.
  • Ajout de la double authentification par SMS.

  • Développement d’une application mobile.
    • Gestion complète de votre MineBoard par téléphone/tablette.

  • Développement d’une application desktop.
    • Gestion complète de votre MineBoard sur votre Windows/Mac.

Et bien entendu

  • Continuité dans la recherche et développement pour l’établissement d’un datacenter.

La liste n’est pas exhaustive, il y’aura beaucoup d’intégrations intermédiaires et des choses ajoutées en fonction de la vitesse d’exécution globale et des recrutements.

Cette fois aussi, l’idée est de vous donner un aperçu général des choses à venir.

Vous avez donc l’intégralité du gros de la roadmap pour cette fin 2021 et de l’année 2022.

Cela va entrainer des dépenses, humaines et matérielles, énormément d’énergie et d’effort de la part des équipes dans l’objectif de répondre à la prestation haut de gamme que MineStrator s’engage et s’est toujours engagé à fournir.


Je vous remercie de l’attention que vous donnez au projet, et de votre confiance que vous nous apportez.

« Les grandes évolutions nécessitent de grands changements. »

« Les découvertes nécessitent des expérimentations. »

Merci d’avoir lu ce manifeste,

Bonne journée à vous,

Cordialement, toute l’équipe OctoGency.

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OctoGency SARL
Société éditrice de MineStrator
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